顾客端 App
附近门店、点单、看配送进度、开发票。第一次用也不用教。
不接电商商城,也不做金融。做的都是“店、骑手、顾客”这条线上的事,做熟比做多重要。
聊需求、写代码、上线盯数据,都是同一拨人。中间没有“我再问一下技术”。
交付不是结束。群不会解散,版本也一直跟着门店的实际问题改。
顾客用的那一端。附近有什么店、下单、看骑手到哪、开发票,都在里面。
顾客、店员、骑手、总部看到的东西不一样,但底下是同一份订单、同一份会员数据。
附近门店、点单、看配送进度、开发票。第一次用也不用教。
不想装 App 的顾客,扫码就能下单。外卖、自提、团购券都能用。
后厨一台平板接单,改价、沽清、打印小票都在上面,店长不用守电脑。
总部配活动、看各店数据、给店长分权限,不用一家家打电话问今天卖了多少。
派单、导航、送达拍照,跑了多少单、该结多少,自己也能看到。
现有的 ERP、打印机、支付,能接的都接上,不逼你为了换系统再买一遍硬件。
奶茶店和前置仓要的东西不一样。下面是我们做得最多的几类,可以先看看像不像你的店。
午高峰接单、沽清、打印小票;堂食和外卖分开算账,月底不用对着两张表核。
按小区分时段送,缺货自动退款,损耗和超时在后台标出来,站长每天看一眼。
团购券核销、预约排期、评价沉淀,不用再拿本子手写登记。
几个商家共用一个运力池,派单规则按距离、时段调,骑手按单结算。
团长分佣、自提点管理、次日达,接龙不再靠群消息一条条抄。
影票、KTV、洗浴的时段库存和核销,对账不用再拉 Excel。
系统这行没有魔法。能把话说清楚、把问题改掉,比发布会上讲的故事管用。
功能不是越多越好。第一版只上必须的,店员跑顺了,再按实际的问题加。
工期、范围、不包含什么,都提前写清楚。不先报个低价,后面再一点点补。
排期紧就说紧,某个功能要评估就说要评估。先讲明白,比答应了做不出来强。
我们不做:金融放贷、流量投放,也不承诺“保证排名第一”。这些不是我们擅长的。
不要求你一次把所有门店切过来。先一家店试,顺了再铺开。
邮件或到店都行。先听你现在怎么接单、怎么对账,哪里最费人。
功能清单、工期、费用,白纸黑字发你。不合适也没关系。
小范围跑起来。店员能自己上手了,再全量切换。
每周看一次单量、超时、退款。有问题就改,不等到年底再说。
客户名字不方便写,细节可以聊的时候讲。下面只说做法,不吹数字。
总部统一配活动,门店自己核销;各店数据在同一个后台,原来三个人对账,现在一个人看。
按时段波次拣货,缺货自动退款,超时的单子在后台标红,站长每天花十分钟处理。
商家共用一个运力池,派单规则按距离和时段调,骑手按单结算,月底不用手工核。
连云港穗软科技有限公司,办公室在东海县牛山街道。我们给餐饮、生鲜、配送这类本地的店做系统,从点单到骑手结算,尽量做到店员一学就会。
我们不是大团队,接的项目也不多。好处是每个客户谁在负责、改到哪一步,你都找得到人,不用层层转述。
“系统是给人用的。店员能上手、老板看得懂,才算做完。”
如果路过东海,欢迎来办公室坐坐,喝杯茶再聊。
没找到答案就发邮件或打电话,我们一般当天回。不用先填一张很长的表。
标准版一般 2–3 周,主要是配商品、接支付和培训店员。要定制功能就看范围,通常 1–3 个月。排期我们会先说实话,不接那种“下周就要”的单。
标准版按年付,按门店数和服务端数量算;定制部分按人天报。聊完会给你一个明确的区间和清单,不会先报个低价再慢慢加。
不一定。收银、ERP、打印机这些,能对接就对接,接口对不上再商量。我们不会为了卖系统让你把能用的东西全扔了。
SaaS 模式放在我们的服务器,按租户隔离;也可以私有化部署到你自己的服务器,代码和数据都在你那边。合同里会写清楚。
群里直接说,工作时间一般 30 分钟内回。晚上和节假日的急事,直接打 15861253775;不是急事就留言,第二天处理。
可以。一般先拿一家店跑一两周,看看点单、接单、配送这条线顺不顺,再决定要不要全量上。
公司在连云港东海,江苏省内一般能上门,外省先线上聊,需要的话也可以过去。地址是东海县牛山街道牛房路 71-20 号。
现在怎么接单、最头疼的是什么,几句话就行。不用写需求文档,也不用先做 PPT。